問答題

【簡答題】客戶的個(gè)人基本信息包括哪些?

答案：個(gè)人姓名、聯(lián)系電話、職務(wù)、對方的學(xué)歷、經(jīng)歷、籍貫、年齡、脾氣性格、興趣愛好、健康狀況、家庭狀況、收入、專長、本人的榮譽(yù)、...
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    【簡答題】請簡述什么是開放式提問?

    答案：①開放式提問希望得到廣泛的回答，引導(dǎo)被問者充分表達(dá)其觀念、意見、專長、經(jīng)驗(yàn)等，激發(fā)被問者表達(dá)其意愿，有助于銷售員根據(jù)客戶...
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    【簡答題】請簡述傾聽的目的是什么?

    答案：

    ①傾聽的目的在于摸清被訪者真正的想法，獲取更多的有效信息。
    ②傾聽的另一個(gè)目的在于贏得被訪者的好感，為以后的拜訪奠定基礎(chǔ)。