單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》適用于使用（）標(biāo)志開(kāi)行的動(dòng)車組。
A.“CRH”
B.“CAH”
C.“CBH”
D.“CRE”
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1.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，商務(wù)座靠墊（）清洗。
A.每季
B.30天
C.7天
D.每天
2.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，動(dòng)車組特、一等座車座椅應(yīng)有（）。
A.頭枕
B.靠墊
C.防寒毯
D.一次性拖鞋
3.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定（）車廂存放清潔工具。
A.商務(wù)座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
4.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》動(dòng)車組服務(wù)人員服務(wù)時(shí)，表情自然，態(tài)度和藹，（），莊重大方。
A.用語(yǔ)文明，舉止端莊
B.用語(yǔ)規(guī)范，舉止得體
C.用語(yǔ)規(guī)范，舉止端莊
D.用語(yǔ)文明，舉止得體
5.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定動(dòng)車組乘務(wù)人員立崗（）。
A.姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，精神飽滿
B.姿勢(shì)規(guī)范，精力充沛
C.姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，精力充沛
D.姿勢(shì)規(guī)范，精神飽滿
最新試題
出站口作業(yè)，及時(shí)出務(wù)。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，（）組織。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車站工作人員掌握消防知識(shí)，做到“三懂”（）
題型：多項(xiàng)選擇題
給水作業(yè)，（）列車由給水站自行規(guī)定退崗時(shí)機(jī)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè)，報(bào)告。作業(yè)完畢后，客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）應(yīng)答：（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
停止檢票時(shí)，關(guān)閉檢票口，做好互控，與（）確認(rèn)進(jìn)站通道無(wú)旅客滯留。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強(qiáng)宣傳，防止誤乘、漏乘。
題型：多項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，對(duì)未加剪的車票（），防止尾隨。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，單獨(dú)稱為（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
防止扒乘，已扒乘列車的，及時(shí)通知（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題