單項選擇題以下關于報開說法錯誤的是()。

A.確認用戶話費余額是否大于0元
B.告知用戶報開后的收費標準,需收取全月套餐費等費用。
C.驗證密碼后操作
D.驗證密碼或輔助認證后操作


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1.單項選擇題以下關于服務密碼說法錯誤的是()。

A.密碼驗證是指非初始密碼的驗證
B.可以讓用戶口頭告知服務密碼
C.用戶密碼的輸入次數(shù)超過5次無法辦理業(yè)務
D.如用戶表示不清楚密碼,請建議用戶重置密碼再辦理業(yè)務。

2.單項選擇題預付費用戶辦理國際長途和臺港澳長途的余額要求是()。

A.無預存款余額要求
B.可用預存款賬本余額大于0元
C.可用預存款賬本余額大于200元
D.可用預存款賬本余額大于300元

3.單項選擇題無論賬期非賬期,業(yè)務辦理操作緊急開機的時限均須在()時間完成。

A.15分鐘內(nèi)
B.30分鐘內(nèi)
C.1個小時內(nèi)
D.2個小時內(nèi)

5.單項選擇題受理到疑似詐騙被停機用戶針對10010人工客服解釋不認可的,可核實以下()信息后為用戶反饋處理。

A.身份證號
B.姓名、身份證號
C.身份證號、身份證地址
D.姓名、身份證號、身份證地址

最新試題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進行報修。()

題型:判斷題

集團研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

集團研發(fā)的智慧到家APP實測功能不支持無戶型圖測試。()

題型:判斷題

信噪比是指一個電子設備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時需要連接被評測wifi。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準確性,智慧家庭工程師應確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

為了加強智能網(wǎng)關與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務,上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關。()

題型:判斷題