在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

展銷會(huì)是直復(fù)營銷的一種形式。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。

廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。

（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。