單項選擇題

服務(wù)圈是一個（）的工具。

A、分解服務(wù)過程
B、找出每個細(xì)節(jié)的關(guān)鍵因素
C、把關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D、根據(jù)客戶需求對標(biāo)準(zhǔn)重新評估和修改

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