A、業(yè)務(wù)關(guān)系管理 B、公共關(guān)系管理 C、供方關(guān)系管理 D、危機(jī)管理
A.服務(wù)提供方獲得效益B.為顧客提供價(jià)值C.關(guān)注顧客的感受D.提供高質(zhì)量的服務(wù)
A、關(guān)注服務(wù)、顧客及其業(yè)務(wù) B、提升技術(shù)能力 C、增強(qiáng)IT服務(wù)的價(jià)值 D、改進(jìn)IT服務(wù)的效率