單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員每（）都要對(duì)空房進(jìn)行簡(jiǎn)單的清潔保養(yǎng)和環(huán)境維護(hù)。
A.周
B.一天
C.兩天
D.三天
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1.單項(xiàng)選擇題清掃整理客房時(shí)，在完成了收集杯子和煙灰缸這一工后接下來(lái)的工作是（）
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補(bǔ)充房間用品
2.單項(xiàng)選擇題（）是客房部的生命線。
A.安全
B.清潔衛(wèi)生
C.舒適
D.方便
3.單項(xiàng)選擇題接到客人退房后迅速檢查房間設(shè)備有無(wú)損壞，物品有無(wú)丟失，有無(wú)客人遺留物品等，并在（）分鐘內(nèi)報(bào)告前臺(tái)收銀處。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.3~5分鐘
4.單項(xiàng)選擇題夜床的內(nèi)容包括做夜床、房間整理和（）。
A.打掃清潔
B.鋪床
C.補(bǔ)充易耗品
D.衛(wèi)生間整理
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員清掃、整理住客房時(shí)，發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)的小酒吧有消耗，應(yīng)（）。
A.及時(shí)補(bǔ)充
B.將余下酒水?dāng)[放好
C.設(shè)法補(bǔ)充
D.報(bào)告上級(jí)
最新試題
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題