游客患急重病須搶救時，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。

要達(dá)到導(dǎo)游語言表達(dá)的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>

態(tài)勢語言包括（）。

入境旅游領(lǐng)隊在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。

不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。

下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。

外國客人丟失外國護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。

旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊的方法（）。