多項(xiàng)選擇題衡量一切溝通技巧的最高標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、說(shuō)者說(shuō)到聽者想聽的
B、說(shuō)者說(shuō)聽者高興的事
C、聽者聽到說(shuō)者想說(shuō)的
D、聽者認(rèn)真聆聽


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1.多項(xiàng)選擇題在溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。在發(fā)送信息的時(shí)候，需要注意幾個(gè)問(wèn)題（）

A、（How）
B、（When）
C、（What）
D、（Who）
E、（WherE.

2.多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的溝通過(guò)程包括六個(gè)環(huán)節(jié)，即（）

A、信息源/發(fā)送者
B、通道
C、接收者
D、障礙
E、反饋

3.多項(xiàng)選擇題藥患溝通技巧的留意（）

A、留意溝通對(duì)象的教育程度
B、留意情緒狀態(tài)及對(duì)溝通的感受
C、留意溝通對(duì)象對(duì)病情的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值
D、留意自身的情緒反應(yīng)
E、學(xué)會(huì)自我控制

4.多項(xiàng)選擇題溝通包括以下幾個(gè)內(nèi)容（）

A、既定的目標(biāo)
B、傳遞信息.思想和情感
C、達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程
D、信息
E、情感

5.單項(xiàng)選擇題執(zhí)業(yè)藥師在開始用藥指導(dǎo)前問(wèn)用藥者問(wèn)題：“能不能請(qǐng)您告訴我，醫(yī)師告訴您這些藥物是治療什么的”的目的（）

A.了解用藥者對(duì)用藥目的的認(rèn)知
B.了解用藥者對(duì)用藥劑量、方法的認(rèn)知
C.了解用藥者對(duì)藥物治療結(jié)果的期望與副作用的認(rèn)知
D.了解用藥者是否掌握，防止出現(xiàn)無(wú)用功