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A.能有效地提高客戶滿意度
B.提高企業(yè)工作效率
C.分析與競爭對手之間的差距
D.增強企業(yè)盈利能力
E.能夠規(guī)范企業(yè)及員工管理

A.客戶關(guān)系管理首先是一種商業(yè)策略
B.客戶關(guān)系管理的中心是客戶關(guān)懷
C.客戶關(guān)系管理的核心是客戶開發(fā)
D.客戶關(guān)系管理是一個軟件系統(tǒng)
E.客戶關(guān)系管理基于競爭與合作