A.ONU設(shè)備故障
B.分光器至ONU的光纜
C.OLT設(shè)備故障
D.分光器至OLT的光纜
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A.箱體必須安裝牢固,不可松動(dòng)。門鎖良好,開關(guān)自如
B.箱內(nèi)設(shè)備水平擺放整齊、穩(wěn)定
C.箱內(nèi)在用尾纖必須用標(biāo)簽標(biāo)明上聯(lián)分光器端口,備用尾纖需標(biāo)明纖號(hào)
D.二級(jí)分光處光值達(dá)標(biāo)
A.裝維人員在服務(wù)工作中應(yīng)說(shuō)普通話,在確認(rèn)裝維人員和用戶都熟悉本地方言情況下,允許適當(dāng)使用方言。應(yīng)根據(jù)用戶的性別、年齡等情況適當(dāng)稱呼。應(yīng)主動(dòng)、自如地使用“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”等文明服務(wù)用語(yǔ)。
B.與客戶談話時(shí)必須站立,并與之保持合適的距離,語(yǔ)氣溫和耐心,處理問(wèn)題時(shí)語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)。
C.與客戶談話時(shí)要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不經(jīng)心左顧右盼。
D.與客戶談話時(shí)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚、表達(dá)明白,說(shuō)話時(shí)要注意輕重緩急,講求順序,不要喋喋不休,語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、輕柔,速度適中。
A.頭發(fā)要保持干凈整齊
B.無(wú)異味、無(wú)頭屑
C.頭發(fā)不宜過(guò)短
D.不準(zhǔn)許剃光頭
E.不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型
A.傳輸距離遠(yuǎn)
B.高帶寬
C.上下行速率對(duì)稱
D.完善QOS保證
最新試題
寬帶開通上門服務(wù)應(yīng)穿著具有()服裝,佩帶統(tǒng)一的服務(wù)(),工號(hào)牌佩戴的位置應(yīng)便于()的監(jiān)督。
貝爾O-16160E-P指示燈LINK 綠色慢閃表示()
請(qǐng)簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)專線全局故障處理流程和個(gè)別故障處理流程。
為什么ONU和OLT直接通過(guò)一根光纖相連時(shí)ONU無(wú)法注冊(cè)成功?
客戶開門后,要主動(dòng)向客戶出示()并自我介紹,得到允許后方能進(jìn)入。
請(qǐng)寫出在WINDOWS XP上查看IP地址的命令,刷新IP地址的命令,釋放IP地址的命令。
貝爾O-16160E-P指示燈ALM 紅色固定表示()
簡(jiǎn)述設(shè)備維護(hù)需準(zhǔn)備的工具及材料。
FTTH、FTTB等接入模式,是按照什么進(jìn)行區(qū)分的?()
某集團(tuán)客戶申告到上海一條2M專線有丟包,該用戶通過(guò)光端機(jī)接入,用戶路由器接口是V.35接口,經(jīng)網(wǎng)管判斷,問(wèn)題出在用戶的接入段,請(qǐng)寫出可能導(dǎo)致電路丟包的原因,并且寫出判斷的方法。