變更管理的流程正確順序為() ①創(chuàng)建變更并設(shè)立優(yōu)先級 ②分析變更風(fēng)險及影響,編制變更方案及變更計劃并進(jìn)行評審 ③變更實(shí)施 ④變更效果評估
A.①②③④ B.②③④① C.②①③④ D.④①②⑧
A.事件管理 B.變更管理 C.問題管理 D.配置管理
A.及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的故障 B.預(yù)測系統(tǒng)故障風(fēng)險及提出應(yīng)急預(yù)案 C.記錄故障肉容,形成故障信息庫 D.盡可能在最短時間內(nèi)解決故障,減少事件對業(yè)務(wù)運(yùn)作的影響