單項選擇題

在茶館服務(wù)中，手勢適用對象是（）。

A.聾啞人
B.外國人
C.口語的補充
D.所有客人

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單項選擇題

在茶館服務(wù)中，服務(wù)員要注意“七不問”，所以不能問客人（）

A.家庭飲茶習(xí)慣
B.茶葉消費能力
C.與飲茶有關(guān)的健康狀況
D.家人與飲茶有關(guān)的健康狀況

單項選擇題

在茶館服務(wù)的禮貌用語中，使用最多的道歉語應(yīng)該是（）。

A.打擾了
B.請原諒
C.對不起
D.是我的錯