單項選擇題在茶館服務中，服務員要注意“七不問”，所以不能問客人（）

A.家庭飲茶習慣
B.茶葉消費能力
C.與飲茶有關的健康狀況
D.家人與飲茶有關的健康狀況


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在茶館服務的禮貌用語中，使用最多的道歉語應該是（）。

A.打擾了
B.請原諒
C.對不起
D.是我的錯

2.單項選擇題在茶館服務的禮貌用語中，“請原諒”一詞屬于（）。

A.抱怨客人
B.應答語
C.道歉語
D.謙敬語

3.單項選擇題在禮貌用語中，下列屬于間接稱呼語的是（）。

A.貴夫人
B.老太太
C.張經理
D.吳先生

4.單項選擇題在茶館服務過程中，遇到不文明的消費行為，服務員應（）。

A.及時制止
B.及時指責
C.善意勸阻
D.肆意放任

5.單項選擇題在茶館服務過程中，客人飲茶時，服務員（）。

A.因為無聊，可以吃零食
B.參與客人的話題
C.休息
D.應當巡視服務區(qū)域，及時提供服務