單項(xiàng)選擇題日常簡單的問題一般在多長時(shí)間內(nèi)解決？（）

A.2
B.3
C.4
D.5


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)屬于問題典型的解決失效的原因？（）

A.標(biāo)準(zhǔn)清晰地定義
B.用5W2H通盤的考慮問題
C.問題標(biāo)準(zhǔn)沒有被定義
D.團(tuán)隊(duì)跨職能

2.單項(xiàng)選擇題治標(biāo)不治本的影響，以下描述正確的是？（）

A.不斷滅火導(dǎo)致員工士氣低，因?yàn)閱T工失去信心
B.長此以往，不斷滅火導(dǎo)致生產(chǎn)率低，業(yè)績差
C.經(jīng)理和工人將他們的大部分時(shí)間用于滅火，而不是進(jìn)行業(yè)績對(duì)話和依據(jù)根本原因解決問題
D.以上都正確

3.單項(xiàng)選擇題常見的問題決工具有？（）

A.5Why、魚骨圖
B.問題樹及六西格瑪工具
C.6步問題解決法，A3report
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題需要使用什么工具（）

A.TCO&LP
B.問題樹及六西格瑪工具
C.5Why、魚骨圖
D.以上都正確

5.單項(xiàng)選擇題解決復(fù)雜的設(shè)計(jì)、工藝、工程或質(zhì)量問題需要使用什么工具？（）

A.TCO&LP
B.問題樹及六西格瑪工具
C.5Why、魚骨圖
D.以上都正確