A.通過廣告進(jìn)行宣傳所帶來的“轟動(dòng)效應(yīng)”遠(yuǎn)優(yōu)于終端零售領(lǐng)域的促銷
B.服務(wù)只是銷售部門的事情,銷售部門應(yīng)樹立服務(wù)至上的理念
C.企業(yè)為了適應(yīng)終端管理的要求,積極參與來自終端的銷售競(jìng)爭(zhēng),必須在人才的培養(yǎng)方面下功夫,確保終端銷售工作的順利進(jìn)行
D.終端銷售并不屬于重要的促銷領(lǐng)域
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A.指企業(yè)用自己庫存中的商品來滿足客戶的需求
B.與之相關(guān)的概念有“0庫存”和“個(gè)性化定制”
C.根據(jù)客戶的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品
D.可以避免大量的產(chǎn)品積壓,大大提高資金周轉(zhuǎn)率
A.客戶以種種理由要求降低價(jià)格
B.客戶要求詳細(xì)說明產(chǎn)品使用時(shí)的要求、注意事項(xiàng)以及產(chǎn)品的維修等售后服務(wù)
C.出現(xiàn)某些反常行為
D.訴說對(duì)目前正在適用的其他廠家的產(chǎn)品的不滿
A.對(duì)于正確的異議應(yīng)虛心接受,不可以強(qiáng)詞奪理
B.運(yùn)用多種手段方法掩飾自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)和不足,美化產(chǎn)品
C.無論在什么情況下,都避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或冒犯客戶
D.在回答客戶的異議時(shí),要盡量簡明扼要
A.剛強(qiáng)型
B.內(nèi)向型
C.神經(jīng)質(zhì)型
D.懷疑型
A.主觀性
B.可創(chuàng)造性
C.平等性
D.兩面性
最新試題
下面哪個(gè)不是影響廣告費(fèi)分配的因素()
命周期的不同階段時(shí),所采用的渠道政策也不一樣,哪個(gè)階段更適合采用短渠道()
確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為()
隨著中國人均壽命的增加,為下列哪個(gè)市場(chǎng)提供了良好的機(jī)遇()
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()
在銷售過程中,銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況,此時(shí)最合適的做法是()
對(duì)設(shè)備維修公司來說,限制其服務(wù)供給能力的首要因素是()
一位銷售人員在面對(duì)遲疑型客戶時(shí),為了避免客戶拖延通常不會(huì)問客戶是否購買,而是會(huì)向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)?“這種促成購買決定的方式屬于()
針對(duì)組織市場(chǎng)的銷售,指的是批發(fā)層次的銷售活動(dòng),按顧客的不同可分為()
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語“本館清真,外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念?()