A.指企業(yè)用自己庫(kù)存中的商品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求B.與之相關(guān)的概念有“0庫(kù)存”和“個(gè)性化定制”C.根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品D.可以避免大量的產(chǎn)品積壓,大大提高資金周轉(zhuǎn)率
A.客戶(hù)以種種理由要求降低價(jià)格B.客戶(hù)要求詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品使用時(shí)的要求、注意事項(xiàng)以及產(chǎn)品的維修等售后服務(wù)C.出現(xiàn)某些反常行為D.訴說(shuō)對(duì)目前正在適用的其他廠(chǎng)家的產(chǎn)品的不滿(mǎn)
A.對(duì)于正確的異議應(yīng)虛心接受,不可以強(qiáng)詞奪理B.運(yùn)用多種手段方法掩飾自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)和不足,美化產(chǎn)品C.無(wú)論在什么情況下,都避免與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵或冒犯客戶(hù)D.在回答客戶(hù)的異議時(shí),要盡量簡(jiǎn)明扼要