單項(xiàng)選擇題

()屬于企業(yè)級(jí)CRM的功能。

A.企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成
B.業(yè)務(wù)過程的工作流管理
C.集成多種接觸渠道
D.商業(yè)智能與數(shù)據(jù)挖掘

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