多項選擇題?小明為參加某旅游公司的面試,特地購置了一身西服,面試當天除了儀容儀表合宜外,他還注重細節(jié),在面試結束時,將座椅推回原位,鞠躬向面試者道謝,出門時將門輕輕關上。通過上述的的描述,小明在面試時,充分運用了人員甄選誤差中的()并將最好的自己呈現(xiàn)。
A.近因效應
B.暈輪效應
C.趨中效應
D.首因效應
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1.多項選擇題?我國在人才招聘中通常使用的甄選方法包括()。
A.非結構化面試
B.測謊儀測試
C.毒品測試
D.筆試
2.多項選擇題曾憲梓提出的“扶掃把”招聘方式已成為人力資源招聘中的經(jīng)典案例。運用冰山模型進行分析,通過“扶掃把”的過程,企業(yè)想要測試的是人的()等素質。
A.動機
B.知識
C.態(tài)度
D.技能
3.多項選擇題()會影響旅游企業(yè)人才需求。
A.社會文化
B.企業(yè)所在地法律政策
C.企業(yè)經(jīng)營方向
D.技術環(huán)境
4.單項選擇題?中餐經(jīng)理日常巡視時不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)很多服務員在給客人上茶時從客人的左側上,發(fā)現(xiàn)此問題后,他立即命令中餐主管對員工中餐擺臺服務規(guī)范進行培訓,通過上述方法確定培訓內(nèi)容的方法是()。?
A.問卷調(diào)查法
B.訪談法
C.行為觀察法
D.賓客意見法
5.單項選擇題?編制崗位說明書時旅游企業(yè)可以采用問卷調(diào)查法,這種方法的特點有()。
A.花費時間長
B.成本低
C.成本高
D.信息質量高
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人力資源規(guī)劃對規(guī)模較大的旅游企業(yè)適用,對于規(guī)模較小的企業(yè)人力資源規(guī)劃則可有可無,做好招聘和績效管理就好了。
題型:判斷題
?旅游企業(yè)培訓的方法有()。
題型:多項選擇題
?前廳部經(jīng)理通過在大堂區(qū)域的巡視,發(fā)現(xiàn)員工在服務技能上的不足并確定酒店的培訓內(nèi)容的方法是()。
題型:單項選擇題
以勤奮或者員工的出勤率作為工作效果和工作表現(xiàn)的衡量指標是有效的。
題型:判斷題
旅游企業(yè)在進行服務員招聘時,心理測試可以作為主要的甄選方式。
題型:判斷題
旅游企業(yè)在制定標準時遵循()原則。
題型:多項選擇題
曾憲梓提出的“扶掃把”招聘方式已成為人力資源招聘中的經(jīng)典案例。運用冰山模型進行分析,通過“扶掃把”的過程,企業(yè)想要測試的是人的()等素質。
題型:多項選擇題
小李是景區(qū)的講解員,他從最初的講解景區(qū)到現(xiàn)在為景區(qū)游客提供一站式服務,體現(xiàn)了()。
題型:單項選擇題
績效考核是績效管理的重要組成部分,績效管理通過與員工的溝通,以便員工改進行為,提高技能,為今后的企業(yè)目標實現(xiàn)奠定基礎。
題型:判斷題
360度績效評估法對保障評估的客觀公正性十分有效,在對酒店財務人員進行360度評估時,其評估主體包括上級、下級、同事、顧客和朋友。
題型:判斷題