A.服務人員的穩(wěn)定性
B.服務連續(xù)運行的比率
C.服務按恢復時間完成的比例
D.服務語言規(guī)范
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A.服務的專業(yè)性包括工具、人員、流程、技術(shù)
B.在評價時，可對服務過程的實施情況進行調(diào)查并做評價
C.評價采用了現(xiàn)場評分法
D.評價采用了數(shù)據(jù)對比法
A.證實應急響應組織的效能
B.檢驗預案的有效性
C.使輸電網(wǎng)員了解預案的目標和內(nèi)容
D.熟悉應急響應的操作規(guī)程
A.首問解決優(yōu)選法指首次請求就得到應答及解決的比率
B.計算首問解決率時，需要收集兩方面的數(shù)據(jù)：請求接通的次數(shù)和總服務請求次數(shù)
C.首問解決率是有效性的評價指標
D.首問解決率的數(shù)據(jù)可從服務臺的記錄中得到
A.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣LVM不能輕易進行空間擴展
B.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進行空間擴展
C.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣LVM可以直接將硬盤格式化不用必須使用LV
D.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進行空間擴展
A.基于IP網(wǎng)絡通訊
B.客戶端可以直接連接NAS設備
C.支持多種網(wǎng)絡協(xié)議
D.不支持高性能存儲
最新試題
某公司組織專家對項目成本進行評估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點估算法”該項目成本為（）
信息技術(shù)服務標準（ITSS）的IT服務生命周期模型中（）是在規(guī)劃設計基礎上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務解決方案。
合同變更一般包括以下活動：①變更實施②變更請求審查③變更批準④變更提出以上活動正確的排列順序是（）
（）是將互聯(lián)網(wǎng)連接延伸到物理設備和日常物品上，并嵌入電子、互聯(lián)網(wǎng)連接和其他形式的硬件（如傳感器），這些設備可以通過互聯(lián)網(wǎng)與他人進行通信和交互，并且可以進行遠程監(jiān)控。
（）是對項目和產(chǎn)品進行詳細描述的過程。
云計算通過網(wǎng)絡提供可動態(tài)伸縮的廉價計算能力，（）不屬于云計算的特點。
下面為某項目規(guī)劃的進度網(wǎng)絡圖（單位：周），在實際實施過程中，活動圖B-E計劃延遲了2周，活動j-k比計劃提前了3周，到該項目的關鍵路徑（）
研發(fā)人員應將正在研發(fā)調(diào)試的模塊，文檔和數(shù)據(jù)元素存入（）
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務，滿足用戶個性化的應用部署需求。
識別項目干系人的活動按時間先后排序，正確的是（）①對干系人分類②識別干系人及其信息③制定干系人管理計劃④評估關鍵干系人的訴求和影響力