名詞解釋

價格選擇性

答案：

是指本企業(yè)平均價格同所有其他企業(yè)平均價格的百分比。

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顧客選擇性

答案：

是指本企業(yè)一般顧客的購買量相對于其他企業(yè)一般顧客的購買量的百分比。

顧客忠誠度

答案：

是指顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品占其所購?fù)N產(chǎn)品總量的百分比。