問答題

【簡答題】簡述導游服務概念的涵義？

答案：首先，導游人員是旅行社委派的，可以是專職的，也可以使兼職的；其次，導游人員的主要業(yè)務是從事游客的接待；最后，導游人員向游...

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【簡答題】導游工作的發(fā)展特征是什么？

答案： 1、從導游工作的社會屬性來說，它從社會中的一件偶然行為發(fā)展為社會行為，即從其非職業(yè)性發(fā)展為職業(yè)性；2、從導游工作的內(nèi)容來...

【簡答題】在面對特殊身份和社會地位的旅游者（團）時，導游人員要注意哪些問題？

答案：

1、知識要淵博，準備要充分；2、要有自信心；3、多請示、多匯報、按照有關規(guī)定接待

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