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單項(xiàng)選擇題
遇到有老年人或兒童乘車時(shí),駕駛員應(yīng)()。
A.拒絕乘坐要求
B.不停與其聊天交流
C.自行選擇路線行駛
D.用規(guī)范的語言提醒其注意安全
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單項(xiàng)選擇題
遇到管理部門攔車檢查時(shí),駕駛員應(yīng)()。
A.拒絕乘客繼續(xù)乘坐
B.盡快掉頭駛離
C.中途甩客
D.耐心向乘客解釋
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單項(xiàng)選擇題
如何及時(shí)化解糾紛,()尤為重要。
A.比手畫腳
B.補(bǔ)償措施
C.溝通技巧
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