多項(xiàng)選擇題認(rèn)識(shí)自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價(jià)值；認(rèn)識(shí)自己崗位的（）

A、具體責(zé)任
B、任務(wù)
C、要求
D、權(quán)限范圍


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1.單項(xiàng)選擇題分析數(shù)據(jù)信息的過(guò)程包含哪幾個(gè)步驟（）

A、將錄音資料，訪談?dòng)涗浀蠕浫胗?jì)算機(jī)，校對(duì)、整理成文稿
B、組織編碼小組進(jìn)行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義
C、獨(dú)立分析編碼，將績(jī)效優(yōu)秀于一般者的資料列出來(lái)，找出其中的差異
D、正式編碼

2.單項(xiàng)選擇題"績(jī)效"的英文單詞是"performance"，這個(gè)詞在英文中的本意是（）

A、履行
B、執(zhí)行
C、表演
D、成績(jī)

3.多項(xiàng)選擇題工作流程設(shè)計(jì)的基本原則（）

A、以簡(jiǎn)單為中心：越簡(jiǎn)單工作設(shè)計(jì)越好
B、以顧客為中心：企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力主要反映在對(duì)顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場(chǎng)
C、以價(jià)值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計(jì)的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率

4.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的（）的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。

A、面對(duì)挫折
B、科學(xué)管理
C、行為科學(xué)管理
D、超越困難

5.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)管理的特點(diǎn)（）

A、員工參與管理
B、以自我管理為中心
C、強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)
D、重視成果