判斷題門前禮賓接待是飯店給下榻飯店的重要客人的一種優(yōu)待。
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3.單項選擇題交通服務(wù)是飯店方便客人的一個重要（）。
A.措施
B.服務(wù)項目
C.服務(wù)方針
4.單項選擇題在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時，分房員要盡量提高客房（）。
A.價格
B.收費標準
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率
5.單項選擇題（）是飯店借以吸引客人，招來生意，提高飯店聲譽和營業(yè)額的一個重要手段和途徑。
A.公關(guān)部
B.賣品部
C.娛樂部
最新試題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題