判斷題中式鋪床就是按照中國的民族、地域特點和生活習(xí)慣鋪設(shè)和整理床上用品。
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2.單項選擇題交通服務(wù)是飯店方便客人的一個重要（）。
A.措施
B.服務(wù)項目
C.服務(wù)方針
3.單項選擇題在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時，分房員要盡量提高客房（）。
A.價格
B.收費標(biāo)準(zhǔn)
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率
4.單項選擇題（）是飯店借以吸引客人，招來生意，提高飯店聲譽(yù)和營業(yè)額的一個重要手段和途徑。
A.公關(guān)部
B.賣品部
C.娛樂部
5.單項選擇題為能順利銷售客房，前廳部預(yù)訂部門，開房部門任何時候都要掌握（）。
A.客人狀況
B.客房狀況
C.預(yù)訂狀況
最新試題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題