單項(xiàng)選擇題在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時,分房員要盡量提高客房()。
A.價格
B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率
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1.單項(xiàng)選擇題()是飯店借以吸引客人,招來生意,提高飯店聲譽(yù)和營業(yè)額的一個重要手段和途徑。
A.公關(guān)部
B.賣品部
C.娛樂部
2.單項(xiàng)選擇題為能順利銷售客房,前廳部預(yù)訂部門,開房部門任何時候都要掌握()。
A.客人狀況
B.客房狀況
C.預(yù)訂狀況
3.單項(xiàng)選擇題套枕套一般要經(jīng)過()三個環(huán)節(jié)。
A.裝芯、整形、定位
B.提起、抖動、滑入
C.開口、裝芯、封口
4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員要求懂得飯店的(),熟悉客房部的管理業(yè)務(wù)。
A.基本概念
B.一般知識
C.操作技能
5.單項(xiàng)選擇題要求商品部服務(wù)員熟悉商業(yè)業(yè)務(wù),掌握商業(yè)工作的()。
A.性質(zhì)
B.特點(diǎn)
C.規(guī)律
D.方法
最新試題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項(xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題