單項選擇題在案例總提到了績效溝通的問題，績效溝通需要收集的信息不包括（）？

A、工作進(jìn)展情況
B、績效工具
C、潛在的障礙和問題
D、可能的解決問題的措施


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1.多項選擇題一個企業(yè)的績效管理要順利的實施下去，必須有強有力的組織保障體系，下面說法正確的是（）

A、由人力資源部成立，各部門領(lǐng)導(dǎo)參與的績效管理委員會
B、成立各個部門或系統(tǒng)的績效管理實施小組
C、成立以公司最高領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)、績效管理支持與咨詢小組的顧問的介入
D、委員會向績效支持與咨詢小組成語培訓(xùn)績效管理的思想等事項，并向全體員工進(jìn)行宣傳

2.單項選擇題對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是（）

A、只重結(jié)果，不重過程
B、明確崗位職責(zé)，提高工作績效
C、為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計

3.單項選擇題對于流程再造的特點，說法錯誤的是（）

A、重視發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用
B、企業(yè)管理面向業(yè)務(wù)流程
C、以上司為中心

4.單項選擇題影響員工績效的因素，具有偶然性的是（）

A、環(huán)境因素
B、激勵因素
C、機(jī)會因素

5.多項選擇題對于績效評價方面，說法正確的是（）？

A、評價什么
B、怎樣評價
C、為何評價