多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的（）等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動(dòng)

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多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括（）。

A.說(shuō)話格外和氣、親切，以建立信任
B.唱收唱付，如實(shí)收取費(fèi)用
C.下車地點(diǎn)如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶
D.協(xié)助其系好安全帶

多項(xiàng)選擇題

符合老年乘客乘車狀況的有（）。

A.行動(dòng)緩慢
B.擔(dān)心摔傷
C.擔(dān)心物品遺失
D.希望上下車方便

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