以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）

客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。

以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（

以下說法屬于4R營(yíng)銷理念的有（）

以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷過程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

以下屬于客戶溝通技巧的是（）。

在應(yīng)用條列式說明法這種營(yíng)銷技巧時(shí)應(yīng)注意（）

4C營(yíng)銷理論認(rèn)為，客戶的購(gòu)買成本包括（）。