在商業(yè)銀行客戶關系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

關于銷售促成技巧中的善用假設同意，正確的說法是（）。

個人客戶經理運用聆聽技巧應把握的要點有（）。

各級行為星級客戶提供的各項增值服務包括（）等

在應用條列式說明法這種營銷技巧時應注意（）

以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）

前臺營銷人員從農業(yè)銀行內部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關注的客戶群體包括（）

在與客戶溝通過程中還應注意建立親和友誼關系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關注和重視。