A.創(chuàng)新的有形產(chǎn)品取代原有的服務(wù)項(xiàng)目B.不同服務(wù)行業(yè)之間的替代C.創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目替代原有的服務(wù)項(xiàng)目D.以上都不對(duì)
A.市場(chǎng)定位B.價(jià)值/成本杠桿C.人力資源D.戰(zhàn)略系統(tǒng)整合
A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.服務(wù)概念D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略