判斷題客房服務(wù)中心的主要任務(wù)是接受賓客服務(wù)要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排、調(diào)度對(duì)賓客服務(wù)，以及負(fù)責(zé)與其他部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，是客房部的信息接收、傳遞和處理中心。
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2.多項(xiàng)選擇題客房的清潔保養(yǎng)基本目標(biāo)是（）
A.做好清潔衛(wèi)生
B.更換添補(bǔ)客房用品
C.維護(hù)保養(yǎng)
D.保證空氣清新
E.保持溫度適宜
3.多項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員做房時(shí)如發(fā)現(xiàn)任何賓客的物品，應(yīng)送到服務(wù)中心，必須將（）清楚的登記在失物招領(lǐng)記錄本上，同時(shí)做好失物招領(lǐng)卡，保證一卡一物，有記錄。
A.房間號(hào)碼
B.物品位置
C.物品名稱
D.賓客姓名
E.物品發(fā)現(xiàn)時(shí)間
4.多項(xiàng)選擇題洗衣房的主要職能是負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部所有需要洗滌的布草進(jìn)行定期洗滌、整理、發(fā)入。洗衣房洗滌的對(duì)象主要包括（）
A.客衣
B.酒店布草
C.員工制服
D.衛(wèi)生間五巾
E.床上用品
5.多項(xiàng)選擇題客房晚間整理能體現(xiàn)酒店客房服務(wù)水平，使賓客感到舒適溫馨，有到家的感覺。開夜床服務(wù)包括（）
A.問候賓客
B.開夜床
C.房間整理
D.更換茶具及客用品
E.衛(wèi)生間整理
最新試題
以下哪個(gè)不是客房部的工作特點(diǎn)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
題型：判斷題
寫字臺(tái)上如有臺(tái)歷，則需每天翻面。（）
題型：判斷題
高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
題型：判斷題
下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）
題型：多項(xiàng)選擇題
VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）
題型：判斷題
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題