對(duì)于長(zhǎng)短款及車票差異車站應(yīng)自行查找原因，并將原因在報(bào)表上備注；將（）元及以上的長(zhǎng)短款，情況報(bào)車務(wù)部票務(wù)管理人員。

200元（含）以上錯(cuò)款，車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在（）內(nèi)前往銀行指定點(diǎn)領(lǐng)取長(zhǎng)款并簽收。

若監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障而造成車站無(wú)法按程序清點(diǎn)錢(qián)箱時(shí)，需由一名（）或以上層級(jí)人員和客運(yùn)值班員雙人清點(diǎn)錢(qián)箱。

一列客車的編組方式為：=A－B－C*C－B－A=，其中“－”表示（）。

一列電動(dòng)客車中門(mén)凈開(kāi)度為（）M。

售票員下班時(shí)需退出BOM操作界面，并通知（）或以上層級(jí)人員到客服中心對(duì)售票員所操作的BOM桌面、錢(qián)箱抽屜、鍵盤(pán)下等容易遺留現(xiàn)金、車票的地方進(jìn)行全面檢查。

實(shí)收金額與車票回收張數(shù)錯(cuò)輸、漏輸或其它情況導(dǎo)致現(xiàn)金與車票差異須填寫(xiě)《票務(wù)事件說(shuō)明》，由站長(zhǎng)或分管站長(zhǎng)簽名后（）內(nèi)上交票務(wù)部。

售票員少找乘客錢(qián)出現(xiàn)大額長(zhǎng)款后需要退款時(shí)，由車站上報(bào)給車務(wù)部、票務(wù)部、安全監(jiān)察部核實(shí)情況后，填寫(xiě)《售票員少找零調(diào)查表》到（）領(lǐng)取等額退款。

200元（含）以上錯(cuò)款，車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在兩個(gè)工作日內(nèi)前往（）領(lǐng)取長(zhǎng)款并簽收。

如車站對(duì)假鈔有異議，可在（）內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí)，如通過(guò)監(jiān)控錄像車站發(fā)現(xiàn)有異議的，經(jīng)銀行確認(rèn)后，可在確認(rèn)當(dāng)日或次日進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。