多項選擇題掌握溝通要領(lǐng)時，要注意做到（）

A.溝通時，要平心靜氣
B.言語溝通中，不要隨意插話
C.溝通中，要學(xué)會變通
D.學(xué)會適時贊美


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1.單項選擇題在一個組織中，執(zhí)行是（）的責(zé)任。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.全體人員
C.中層骨干
D.基層員工

2.單項選擇題在團隊中，管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（）

A.兩者都是不完整的行為體系
B.都要保證任務(wù)能完成，能實現(xiàn)目標
C.都要建立一個完成某項任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)
D.兩者都要經(jīng)常做決定

3.單項選擇題以下哪一項不屬于對執(zhí)行力的描述（）

A.改變夢想的行動能力
B.貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力
C.執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己工作和任務(wù)的能力。執(zhí)行力并不是工具，而是工作能力和工作態(tài)度
D.在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，將目標轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)期結(jié)果的能力，是找到問題、解決問題、達成目標的系統(tǒng)行動能力

4.單項選擇題以下哪一項不會導(dǎo)致組織執(zhí)行力不強（）

A.出臺制度朝令夕改，下面無所適從
B.管理者沒有長抓不懈
C.科學(xué)培訓(xùn)，制度合理
D.執(zhí)行過程缺少監(jiān)督、反饋，致使執(zhí)行走樣

5.單項選擇題以下哪項不屬于提高團隊合作能力的策略（）

A.保持有效溝通，形成坦誠合作
B.強調(diào)激烈競爭，形成高效合作
C.正確看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作
D.營造良好的團隊合作氛圍，形成積極的合作