A.對有效訂單數(shù)據(jù)進行分類、匯總處理 B.通過短信、電話或系統(tǒng)將客戶業(yè)務(wù)單發(fā)給業(yè)務(wù)所屬部門 C.跟蹤客戶訂單執(zhí)行狀況 D.核查產(chǎn)品庫存狀況 E.與客戶交換訂單處理進度、訂單貨物交付時間等方面信息
A.熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識 B.及時回復(fù)客戶的查詢 C.及時、準確記錄查詢信息 D.一票負責到底 E.匯總查詢典型案例
A.在線平臺查詢 B.電話查詢 C.網(wǎng)站留言查詢 D.郵件查詢 E.訂單查詢系統(tǒng)