單項(xiàng)選擇題在護(hù)理工作中，倘若言行有失禮的地方，及時(shí)的向?qū)Ψ降狼?，它可以（?/strong>

A.消除他人對(duì)自己的不滿(mǎn)，可以防止事態(tài)的發(fā)展
B.可以為自己留住知己，可以冰釋前嫌，贏(yíng)得信任
C.可以改善護(hù)患關(guān)系
D.以上皆是


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于婉言拒絕的方式和技巧，以下說(shuō)法正確的是（）

A.婉言就是用溫和委婉的語(yǔ)言和方式，使病人在愉悅的氛圍中接受你的意見(jiàn)
B.既顧全了被拒絕者的尊嚴(yán)，又表達(dá)了你拒絕這件事情的本意
C.婉言還有一種是回避和轉(zhuǎn)移話(huà)題，避實(shí)就虛
D.以上皆是

2.單項(xiàng)選擇題在護(hù)患溝通過(guò)程中，我們適當(dāng)?shù)牟逶?huà)可以（）

A.把握談話(huà)的內(nèi)容和方向
B.護(hù)士通過(guò)插話(huà)把正確的觀(guān)點(diǎn)傳達(dá)給病人
C.護(hù)士及時(shí)的插話(huà)可以鼓勵(lì)病人克服困難增強(qiáng)信心
D.以上皆是

3.單項(xiàng)選擇題道歉是為了向?qū)Ψ奖硎灸愕那敢猓缘狼覆粦?yīng)該是（）

A.及時(shí)的、樸實(shí)的
B.真誠(chéng)的、大方的
C.形式上的、表明的
D.基于事實(shí)的

4.單項(xiàng)選擇題在護(hù)患交流的言辭中，以下不屬于婉言的是（）

A.“是”，“行”或“不是”，“不可以”，“不行”
B.“我再幫你問(wèn)一下”
C.“好的，我再了解一下”
D.“那你讓我再考慮一下”

5.單項(xiàng)選擇題在護(hù)患溝通過(guò)程中，關(guān)于護(hù)士插話(huà)的技巧，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.不可太隨意和過(guò)分頻繁
B.語(yǔ)言要自然流暢
C.讓病人簡(jiǎn)潔回答你提出的問(wèn)題即可
D.語(yǔ)言要通俗易懂