單項選擇題服務紀律“五”規(guī)范要求營業(yè)員提前（）分鐘到崗，做好崗前儀容及物品準備。
A.3
B.5
C.10
D.15
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題營業(yè)員在為客戶服務的過程中，應主動使用文明禮貌用語，將服務（）用語“您好、請、謝謝、對不起、再見”貫穿在工作場景的始終。
A.金三角
B.鐵十字
C.金十字
D.鐵三角
2.單項選擇題在電話服務中下列不屬于服務禁語的是（）。
A.態(tài)度傲慢、厭煩
B.命令客戶
C.推諉客戶
D.解答過程中使用過多專業(yè)術(shù)語
3.單項選擇題在電話服務中責問、訓斥或反問客戶屬于（）。
A.服務用語
B.服務禁語
C.服務技巧
D.服務特色
4.單項選擇題在電話服務解答過程中使用過多專業(yè)術(shù)語屬于電話（）。
A.服務禁忌
B.服務用語
C.服務技巧
D.服務特色
5.單項選擇題營業(yè)員聲調(diào)要求精神（）。
A.有氣沒力
B.無精打采
C.有沖勁
D.有朝氣
最新試題
審批預留手續(xù)包括（）
題型：多項選擇題
審批原則上有效期不超過自審批通過后（含當日（）天。
題型：單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務辦理當日，不可以業(yè)務回退。
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道（）
題型：多項選擇題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
題型：單項選擇題
國際漫游流量包（4G）客戶成功訂購流量包之后，須在（）內(nèi)前往資費適用國家使用，逾期未使用，流量包自動失效。
題型：單項選擇題
“業(yè)務扣費未100%短信提醒紅線”要求（）
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務上線時間（）
題型：單項選擇題
智能組網(wǎng)服務費是（）
題型：單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務取消可以在（）辦理。
題型：單項選擇題