多項(xiàng)選擇題客房家具美觀選擇的原則有（）。

A.格調(diào)統(tǒng)一
B.尺度合理
C.色彩協(xié)調(diào)
D.易于清潔
E.式樣美觀


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1.多項(xiàng)選擇題下列客房用品中，屬于客房“備品”的有（）。

A.針線包
B.煙缸
C.牙具
D.布件
E.香皂

2.多項(xiàng)選擇題餐飲部門(mén)的成本和費(fèi)用結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有（）。

A.變動(dòng)成本比例大
B.可控制的成本比例大
C.成本泄漏點(diǎn)多
D.成本變動(dòng)大
E.費(fèi)用項(xiàng)目多

3.多項(xiàng)選擇題在推銷(xiāo)過(guò)程中，當(dāng)客人猶豫不決時(shí)，前臺(tái)服務(wù)人員可適時(shí)運(yùn)用（）等技巧來(lái)盡早促其成交。

A.第三者意見(jiàn)技巧
B.替客人下決心技巧
C.扳道岔技巧
D.主要降低技巧
E.利益引誘法

4.多項(xiàng)選擇題外部標(biāo)準(zhǔn)是以（）滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

A.企業(yè)老板
B.顧客
C.服務(wù)人員
D.旅游者
E.政府部門(mén)工作人員

5.多項(xiàng)選擇題旅游活動(dòng)的地理集中性主要表現(xiàn)在（）。

A.國(guó)際旅游大部分都集中于歐洲、亞太和北美地區(qū)
B.國(guó)際旅游多是集中在發(fā)達(dá)國(guó)家的某些景點(diǎn)
C.我國(guó)入境旅游主要集中于我國(guó)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)和熱點(diǎn)城市
D.我國(guó)入境旅游接待地區(qū)主要集中在北方
E.來(lái)訪旅游者在一個(gè)目的地城市多是集中于某些區(qū)段和某些景點(diǎn)