面對領(lǐng)導(dǎo)的批評時，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時以后再進(jìn)行。

創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。

提高執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)中國夢的關(guān)鍵所在。

“千忙萬忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話的意思是：（）。

一個有執(zhí)行力的組織，應(yīng)該堅守的核心價值有（）。

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。

關(guān)系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關(guān)系。

促進(jìn)控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進(jìn)；授權(quán)不授責(zé)；對身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督；澄清觀點(diǎn)明確任務(wù)。