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問答題
【簡答題】核心客戶價值應(yīng)該從哪些方面分析？
答案：
①年銷售額計(jì)算；
②總收入計(jì)算；
③接觸成本計(jì)算；
④凈客戶利潤計(jì)算；
⑤合作關(guān)系持續(xù)時間計(jì)算；
⑥客戶預(yù)期贏利計(jì)算。
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問答題
【簡答題】維護(hù)大客戶關(guān)系過程中，制造進(jìn)入障礙的具體途徑是？
答案：
①與大客戶建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
②與大客戶保持電子聯(lián)絡(luò)；
③提供出色的產(chǎn)品及應(yīng)用；
④制訂競爭性低...
②與大客戶保持電子聯(lián)絡(luò)；
③提供出色的產(chǎn)品及應(yīng)用；
④制訂競爭性低...
