多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的（）。

A.年齡結(jié)構(gòu)
B.性別結(jié)構(gòu)
C.男女結(jié)構(gòu)
D.社會(huì)結(jié)構(gòu)
E.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

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多項(xiàng)選擇題
人口的（）特性會(huì)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生深刻影響。
A.年齡結(jié)構(gòu)
B.地理分布
C.婚姻狀況
D.文化教育
E.科學(xué)技術(shù)
單項(xiàng)選擇題
企業(yè)要想做好客戶的服務(wù)與管理工作，必須重視對(duì)（）環(huán)境的研究。
A.社會(huì)環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.市場(chǎng)人口
D.企業(yè)環(huán)境
多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素，主要包括影響企業(yè)環(huán)境的巨大社會(huì)力量。包括（）
A.人口年齡
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
E.信用環(huán)境
多項(xiàng)選擇題
以下哪些（）是影響客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素？
A.市場(chǎng)密度
B.培訓(xùn)環(huán)境
C.政治環(huán)境
D.法律環(huán)境
E.信用環(huán)境
單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素包括（）
A.市場(chǎng)人口
B.營(yíng)銷環(huán)境
C.技術(shù)因素
D.服務(wù)因素
單項(xiàng)選擇題
以下哪一個(gè)（），不是客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素。
A.市場(chǎng)人口
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
問答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效溝通的四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)？
答案：有效的溝通是對(duì)傳遞的信息的相互理解。因此，要實(shí)現(xiàn)有效溝通必須關(guān)注做好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)，這四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)是：
1...
問答題
【簡(jiǎn)答題】試論服務(wù)廣告的作用？
答案：在廣告中綜合使用實(shí)物展示、明確的語言和口碑傳播等，可以使服務(wù)更加具體化。總結(jié)起來，服務(wù)廣告有四個(gè)作用：
1、使...
問答題
【案例分析題】經(jīng)有一段時(shí)間各大旅游景點(diǎn)統(tǒng)一采取價(jià)格上調(diào)策略，周莊也跟著湊熱鬧將價(jià)格調(diào)高了，結(jié)果傷害了旅游公司的利益，幾乎所有的原來計(jì)劃組團(tuán)去周莊的旅游公司都改道去了其他的地方。因?yàn)橹芮f不像黃山或者秦始皇兵馬俑，不具有不可代替性，價(jià)格對(duì)需求的影響非常大。再看2006年北京出租車價(jià)格統(tǒng)一上調(diào)（從每公里1.2元、每公里1.6元統(tǒng)一上調(diào)到每公里2，00元），上調(diào)之初確實(shí)導(dǎo)致了乘坐率下降，但是3個(gè)多月后開始逐步回復(fù)到正常狀態(tài)。主要原因在于，雖然北京有近百家出租車企業(yè)，但是價(jià)格卻由國(guó)家統(tǒng)一掌管，同行業(yè)之間建立起了一個(gè)聯(lián)盟，避免了同行業(yè)間惡劣的價(jià)格爭(zhēng)奪戰(zhàn)。請(qǐng)回答：促進(jìn)客戶忠誠(chéng)形成應(yīng)采取哪些策略？
答案：客戶忠誠(chéng)形成的策略來源于影響顧客態(tài)度和感受的因素，包括：
（1）感受。忠誠(chéng)計(jì)劃成功的基礎(chǔ)應(yīng)該是讓潛在顧客參加服...
問答題
【案例分析題】經(jīng)有一段時(shí)間各大旅游景點(diǎn)統(tǒng)一采取價(jià)格上調(diào)策略，周莊也跟著湊熱鬧將價(jià)格調(diào)高了，結(jié)果傷害了旅游公司的利益，幾乎所有的原來計(jì)劃組團(tuán)去周莊的旅游公司都改道去了其他的地方。因?yàn)橹芮f不像黃山或者秦始皇兵馬俑，不具有不可代替性，價(jià)格對(duì)需求的影響非常大。再看2006年北京出租車價(jià)格統(tǒng)一上調(diào)（從每公里1.2元、每公里1.6元統(tǒng)一上調(diào)到每公里2，00元），上調(diào)之初確實(shí)導(dǎo)致了乘坐率下降，但是3個(gè)多月后開始逐步回復(fù)到正常狀態(tài)。主要原因在于，雖然北京有近百家出租車企業(yè)，但是價(jià)格卻由國(guó)家統(tǒng)一掌管，同行業(yè)之間建立起了一個(gè)聯(lián)盟，避免了同行業(yè)間惡劣的價(jià)格爭(zhēng)奪戰(zhàn)。請(qǐng)回答：請(qǐng)分析客戶忠誠(chéng)的類型有哪些？并簡(jiǎn)要說明。
答案：（1）興奮忠誠(chéng)。
因?yàn)榕d奮造成的忠誠(chéng)是非常強(qiáng)的聯(lián)系，超過了服務(wù)價(jià)格、好處等的影響，顧客覺得自己是企業(yè)一部分，這...

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市場(chǎng)人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的（）。

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人口的（）特性會(huì)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生深刻影響。

企業(yè)要想做好客戶的服務(wù)與管理工作，必須重視對(duì)（）環(huán)境的研究。

客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素，主要包括影響企業(yè)環(huán)境的巨大社會(huì)力量。包括（）

以下哪些（）是影響客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素？

客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素包括（）

以下哪一個(gè)（），不是客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素。

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效溝通的四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

【簡(jiǎn)答題】試論服務(wù)廣告的作用？

市場(chǎng)人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的（）。

你可能感興趣的試題

人口的（）特性會(huì)對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生深刻影響。

企業(yè)要想做好客戶的服務(wù)與管理工作，必須重視對(duì)（）環(huán)境的研究。

客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素，主要包括影響企業(yè)環(huán)境的巨大社會(huì)力量。包括（）

以下哪些（）是影響客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素？

客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素包括（）

以下哪一個(gè)（），不是客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素。

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效溝通的四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

【簡(jiǎn)答題】試論服務(wù)廣告的作用？

市場(chǎng)人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的（）。

企業(yè)要想做好客戶的服務(wù)與管理工作，必須重視對(duì)（）環(huán)境的研究。

客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素，主要包括影響企業(yè)環(huán)境的巨大社會(huì)力量。包括（）

以下哪些（）是影響客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素？

以下哪一個(gè)（），不是客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素。

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效溝通的四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

【簡(jiǎn)答題】試論服務(wù)廣告的作用？