A.心理暴力和語言攻擊
B.心理暴力和身體暴力
C.僅包括心理暴力
D.僅包括身體暴力
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A.維權(quán)意識和健康意識日益高漲
B.開始注重就醫(yī)感受
C.對醫(yī)療過程參與意識加強
D.以上都是
A.5%
B.4%
C.10%
D.50%
A.系統(tǒng)偏差少見,單個出現(xiàn)
B.系統(tǒng)偏差反復(fù),多次出現(xiàn)
C.個體偏差少見,多次出現(xiàn)
D.個體偏差反復(fù),單個出現(xiàn)
A.技術(shù)品牌
B.服務(wù)品牌
C.兩者都是
D.兩者都不是
A.注意系統(tǒng)糾偏與個體糾偏
B.重視品牌建設(shè),加強人文性服務(wù)
C.建立投訴管理系統(tǒng)和制定病人隨訪制度
D.以上都是
最新試題
醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)患溝通的內(nèi)容和方式通過書面材料形成專門文檔,這樣做的好處包括()
手術(shù)結(jié)束,下列哪些情況符合手術(shù)后溝通的要求?()
患者,男,52歲,患糖尿病8年,近期出現(xiàn)雙下肢水腫,尿常規(guī)檢查示:蛋白尿+++,潛血+++。為明確診斷,建議患者行腎活檢,患者聽說是有創(chuàng)檢查有些擔(dān)心。在與患者溝通中,最需重點交代的注意事項是()
患者,男性,32歲,經(jīng)商,應(yīng)酬多、飲食不規(guī)律,最近1個月經(jīng)常中上腹部疼痛、泛酸,胃鏡檢查診斷為“十二指腸球部潰瘍”,醫(yī)生與患者溝通下列哪項是正確的?()
錢醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)住院患者陳先生出現(xiàn)菌群失調(diào)表現(xiàn),而繼續(xù)使用既定醫(yī)囑的廣譜抗生素,使患者發(fā)生嚴(yán)重的真菌感染,這種情形屬于()
患者周先生,因為糖尿病腎病前來住院治療,治療1周后,患者血糖、血壓控制較入院前明顯好轉(zhuǎn),但復(fù)查蛋白尿仍然是++,患者很失望,悶悶不樂。在與患者交流中,下列哪項是最主要的?()
農(nóng)村患者對村醫(yī)遠(yuǎn)期信任度低,依從性差的原因是()
診斷胎兒畸形時應(yīng)采取的正確溝通方式包括()
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生,第一次在病房見到老王時下列哪種行為不得當(dāng)?()
村醫(yī)在為急性化膿性扁桃體炎患者開處方藥頭孢克洛時,忘了告知患者近期不能飲酒,患者飲酒加服用頭孢克洛后出現(xiàn)嚴(yán)重的雙硫侖樣反應(yīng),好在及時送到上級醫(yī)院后搶救回來。后患者家屬投訴到衛(wèi)健委相關(guān)部門,要求衛(wèi)生行政部門追究責(zé)任并賠償損失。該案例屬于()