單項(xiàng)選擇題

在電話服務(wù)中責(zé)問、訓(xùn)斥或反問客戶屬于（）。

A.服務(wù)用語(yǔ)
B.服務(wù)禁語(yǔ)
C.服務(wù)技巧
D.服務(wù)特色

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