單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員聲調(diào)要求精神（）。

A.有氣沒力
B.無精打采
C.有沖勁
D.有朝氣

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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員解釋問題時，用簡單通俗的語言，盡量（）專業(yè)術(shù)語。

A.使用
B.不使用
C.交替使用
D.看著辦

單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員日常交談要求使用（）。

A.普通話
B.方言
C.英語
D.德語