A.服務(wù)禁忌
B.服務(wù)用語
C.服務(wù)技巧
D.服務(wù)特色
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A.有氣沒力
B.無精打采
C.有沖勁
D.有朝氣
A.使用
B.不使用
C.交替使用
D.看著辦
A.普通話
B.方言
C.英語
D.德語
A.十
B.九
C.八
D.七
A.您別著急，把您的事情告訴我，我一定會(huì)盡量幫您解決，好嗎？
B.實(shí)在抱歉，剛才我的解釋有些欠缺，應(yīng)該是……
C.X先生/小姐，我理解您的心情，您別急，我馬上幫您處理，好嗎？
D.對(duì)不起!我的意思是……（可換種表達(dá)方式）
最新試題
國際漫游流量包（4G）客戶成功訂購流量包之后，須在（）內(nèi)前往資費(fèi)適用國家使用，逾期未使用，流量包自動(dòng)失效。
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
2018年8月1日起，作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》（客務(wù)[2014]307號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》（客務(wù)[2015]262號(hào)）。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。
各級(jí)審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號(hào)）、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等，同時(shí)簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》（附件2）。應(yīng)授權(quán)到人，不能按崗位授權(quán)，授權(quán)應(yīng)有明確截止時(shí)間，原則上授權(quán)時(shí)間不超過（）年。
另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間（）
A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。