單項選擇題飯店管理人員檢查貴賓房，主要是通過“看、摸、試、嗅和聽”的方式進(jìn)行，其中“看”主要是看（）。
A、物品配備及擺放情況
B、客房設(shè)備是否正常、完好
C、是否房間清潔無灰塵
D、客房整體環(huán)境是否美觀整潔、物品配備及擺放情況是否到位
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1.單項選擇題進(jìn)行衛(wèi)生間的清潔保養(yǎng)，其中鏡子的表面要做到無皂漬、無（）、無水珠、無破裂和無水銀起皮現(xiàn)象。
A、污漬
B、濺漬
C、水跡
D、反光
2.單項選擇題床架、床墊與床上棉織品的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求，需要達(dá)到相同無（）的標(biāo)準(zhǔn)。
A、搖擺
B、污漬
C、褪色
D、變形
3.單項選擇題得知客人是傳染病人時，服務(wù)員應(yīng)勸阻客人進(jìn)入飯店（），直到醫(yī)院人員到達(dá)。
A、任何公共場所
B、任何娛樂場所
C、任何餐飲場所
D、客房區(qū)域
4.單項選擇題服務(wù)案例分析的方式，可以用于知識類的培訓(xùn)，利用案例的生動性、真實性，可以增強(qiáng)學(xué)員對知識理解，在（）方面的效果更佳。
A、生動性、真實性
B、理解性、生動性
C、易懂性、真實性
D、實踐性、生動性
5.單項選擇題（）不屬于客房電話清潔保養(yǎng)時，管理人員試用檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
A、按鍵靈敏
B、圖象清晰
C、號碼盤靈活
D、數(shù)字號碼清晰
最新試題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題