單項選擇題飯店管理人員在客房查房時，要使用鼻子聞的方法來檢查房間內(nèi)的空氣是否清新，以及是否有（）。
A、裝修味
B、污染
C、異味
D、臭味
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1.單項選擇題合理分配發(fā)放清潔劑，即能滿足清潔（）的需要，又能減少浪費和對物品的損壞。
A、工作
B、衛(wèi)生
C、保養(yǎng)
D、用量
2.單項選擇題殘障賓客在住店期間，應(yīng)得到服務(wù)員特別關(guān)注和適時提供幫助。如攙扶客人進出電梯、客房，提醒客人注意（）等。
A、飲食
B、休
C、安全
D、安全指引
3.單項選擇題對于客房服務(wù)員的培訓(xùn)效果來說，其培訓(xùn)目的是（）標(biāo)準。
A、檢驗和評估培訓(xùn)有效性的重要
B、迅速改善飯店服務(wù)質(zhì)量
C、提高員工的個人素質(zhì)
D、迅速提高酒店經(jīng)濟效益
4.單項選擇題違反安全操作規(guī)程的是（）。
A、用雙手推車
B、利用梯架打掃高處的積塵
C、發(fā)現(xiàn)松動的桌椅即報修
D、用手拾起玻璃片
5.單項選擇題樓層或區(qū)域萬能及儲物室鑰匙一般由（）負責(zé)保管。
A、前臺收銀處
B、接待處
C、客房中心
D、保安部
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題