單項選擇題布置客房衛(wèi)生間的客用品，要按規(guī)格標準配齊，擺放要（）。

A.整齊有序
B.美觀實用
C.按照習慣
D.錯落有致


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1.單項選擇題維護保養(yǎng)墻紙墻面的主要方法有（）。

A、及時檢查破損、定期去污除塵、修補
B、日常去塵去污、定期檢查破損、吸塵
C、平時注意防止硬物撞擊和摩擦、定期吸塵、及時去除污垢和檢查修補
D、日常檢查破損、及時除塵去垢、定期修補

2.單項選擇題下列選項中，屬于員工培訓考核登記卡記錄內(nèi)容（）。

A、總體評價
B、培訓教材
C、培訓成績
D、培訓方法

4.單項選擇題客房部管理人員應加強對以往客用品消耗情況的（），從而制定出客用消耗品的定額。

A、分析對比
B、消耗分析
C、統(tǒng)計分析
D、數(shù)據(jù)分析

5.單項選擇題服務(wù)員服務(wù)殘障賓客時，服務(wù)用語要（）和服務(wù)要適度。

A、禮貌
B、規(guī)范
C、恰當
D、審慎