多項(xiàng)選擇題正滿(mǎn)足顧客包括()

A.人質(zhì)顧客
B.旁觀者顧客
C.清閑女主人顧客
D.傳教士顧客


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題1950年代,關(guān)于顧客滿(mǎn)足問(wèn)題的研究主要集中在()層面。

A.理念
B.精神和思想
C.內(nèi)在機(jī)理
D.實(shí)現(xiàn)形式

2.多項(xiàng)選擇題與顧客個(gè)人滿(mǎn)足相關(guān)的因素包括()

A.偏好
B.需求
C.感知
D.口碑

3.多項(xiàng)選擇題負(fù)滿(mǎn)足顧客包括()

A.恐怖分子顧客
B.人質(zhì)顧客
C.旁觀者顧客
D.傳教士顧客

4.多項(xiàng)選擇題顧客滿(mǎn)足是顧客的()

A.心理感受
B.一種愉悅感
C.消費(fèi)態(tài)度
D.一種價(jià)值觀

5.多項(xiàng)選擇題衡量顧客忠誠(chéng)度的方法有()

A.行為衡量
B.口碑衡量
C.態(tài)度衡量
D.組合衡量

最新試題

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)中的最大供給能力取決于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)設(shè)置銷(xiāo)售區(qū)域的目的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

隨著中國(guó)人均壽命的增加,為下列哪個(gè)市場(chǎng)提供了良好的機(jī)遇()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按()是指定銷(xiāo)售區(qū)域最普遍的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)組織市場(chǎng)的銷(xiāo)售,指的是批發(fā)層次的銷(xiāo)售活動(dòng),按顧客的不同可分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵(lì)工作。科訊公司是一家生產(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策,下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

命周期的不同階段時(shí),所采用的渠道政策也不一樣,哪個(gè)階段更適合采用短渠道()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某家公司的技術(shù)部門(mén)抱怨銷(xiāo)售員,說(shuō)他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒(méi)有考慮公司的利益”,銷(xiāo)售部門(mén)又對(duì)公司信息部門(mén)處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿(mǎn),接到顧客的抱怨后,信息部門(mén)又對(duì)技術(shù)部門(mén)的工作十分不滿(mǎn)。這時(shí),公司高層管理者的首要任務(wù)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位銷(xiāo)售人員在面對(duì)遲疑型客戶(hù)時(shí),為了避免客戶(hù)拖延通常不會(huì)問(wèn)客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi),而是會(huì)向客戶(hù)提出選擇性問(wèn)題例如:“您是要專(zhuān)用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)?“這種促成購(gòu)買(mǎi)決定的方式屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題